Prezado cliente,
Ficamos muito felizes em saber que você aprecia suas peças C.Blossom. No entanto, entendemos que pode haver a necessidade de realizar uma troca ou devolução, e estamos aqui para auxiliá-lo nesse processo. Por favor, atente-se às condições abaixo:
- As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas no prazo máximo de 7 dias após o recebimento de sua encomenda;
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem;
- Não pode apresentar indícios de mau uso;
- A etiqueta original do produto deve estar intacta e afixada à peça.
Primeira troca gratuita!
Na sua primeira troca, oferecemos o frete de retorno como cortesia. Não haverá custo para o envio da peça de volta para nós.
Após recebermos as peças em nosso centro de distribuição, elas serão analisadas. Se tudo estiver de acordo, nossa equipe de atendimento enviará um cupom de troca personalizado para o seu e-mail em até 2 (dois) dias úteis. Para devoluções, o comprovante de estorno será encaminhado também por e-mail no mesmo prazo.
No caso de promoções, as peças poderão ser trocadas, mas o valor do cupom de troca será correspondente ao montante pago pelo produto.
Para solicitar sua troca ou devolução, acesse nossa Central de Trocas C.Blossom através do link em nosso site: https://vamosflorescerjuntas.troque.app.br/
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição pelo WhatsApp no número (11) 92526-7920.
Como enviar suas peças para a C.Blossom:
1. Entrega em mãos:
Você pode trazer suas peças diretamente até o nosso ponto de retirada, localizado no endereço abaixo:
Rua Conambaia nº 9, Bairro Guaianases | Cep 08411-290 | São Paulo - SP
2. Postagem via Correios:
Na sua primeira troca, enviamos um código de postagem como cortesia diretamente para o seu e-mail. Para trocas subsequentes, o frete será de sua responsabilidade.
Leve sua peça, devidamente embalada na caixa original e lacrada, até a agência dos Correios, junto com a nota fiscal e o código de postagem enviado por e-mail após o preenchimento do formulário de troca ou devolução.
Você poderá acompanhar o status da entrega no site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido no comprovante de postagem.
Conte sempre com a C.Blossom para tornar sua experiência de compra a melhor possível. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe C.Blossom
